Política de Privacidade

Última atualização: julho de 2026.

A OOS & RBS Financial Group respeita a sua privacidade e trata os dados pessoais de acordo com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD). Esta política explica quais dados coletamos na área do cliente deste site, para que os utilizamos, por quanto tempo os mantemos e quais são os seus direitos.

1. Dados que coletamos

A criação de conta na área do cliente é feita exclusivamente por convite enviado pela nossa equipe. Ao criar sua conta, coletamos:

• Nome — para identificá-lo e personalizar o atendimento.
• E-mail — utilizado como seu login e canal de comunicação.
• Senha — armazenada apenas como um código criptográfico irreversível (hash). Não temos acesso à sua senha em texto legível.

Além disso, por motivos de segurança, o sistema registra temporariamente o endereço IP utilizado em tentativas de login e na criação de contas, com a finalidade exclusiva de detectar e bloquear tentativas de acesso indevido.

Não coletamos dados sensíveis, não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade e não realizamos perfilamento comportamental. O único cookie utilizado é o cookie técnico de sessão, indispensável para manter você conectado enquanto navega na área do cliente.

2. Finalidade do tratamento

Utilizamos os dados coletados para:

• autenticar o seu acesso à área do cliente;
• comunicar informações relacionadas aos serviços contratados;
• proteger o sistema contra acessos não autorizados e abusos.

O tratamento tem como bases legais a execução de contrato e procedimentos preliminares relacionados (art. 7º, V, da LGPD), o cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) e o legítimo interesse na segurança da informação (art. 7º, IX). Não vendemos, alugamos nem compartilhamos os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para a prestação do serviço (por exemplo, com o provedor de hospedagem que armazena os dados) ou quando exigido por autoridade competente, nos termos da lei.

3. Retenção e exclusão

• Dados de conta (nome, e-mail e hash de senha): mantidos enquanto a sua conta estiver ativa ou até que você solicite a exclusão, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória previstas em lei.
• Registros de segurança (endereços IP de tentativas de login): excluídos automaticamente após 7 dias.

Adotamos medidas técnicas de proteção, como criptografia das senhas, conexão segura (HTTPS), controle de acesso por perfil e limitação de tentativas de login.

4. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento; acesso aos seus dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelos canais indicados abaixo. Responderemos no menor prazo possível.

5. Contato do responsável

OOS & RBS Financial Group
R. Tamotsu Iwasse, 03 — Sala 3 — Guarulhos/SP
Para dúvidas ou solicitações relacionadas a dados pessoais, utilize os canais de contato disponíveis neste site.

6. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças em nossos serviços ou na legislação aplicável. A data da última atualização é sempre informada no início desta página.